Envíos, cambios y devoluciones
Envío del paquete
Todos los pedidos que se registren hasta las 12:00 de cada día en www.libellule.es se envían ese mismo día. Siempre que sea un día laborable.
Durante el período de promociones y rebajas los envíos pueden demorarse en salir del almacén un máximo de 72 horas laborables desde que se realizó el pedido.
Los envíos se realizan mediante la empresa de transportes MRW en la modalidad de 24/48 horas.
- Los gastos de envío son de 4,95€.
- En compras superiores a 50€ los gastos de envío son gratuitos.
Cambios y devoluciones
Los clientes disponen de 15 días para realizar los cambios o devoluciones.
Desde libellule queremos que estés satisfecho con tu compra, pero si no es así tienes 15 días para cambiar o devolver tu pedido desde el día en que lo recibes.
Condiciones
Si deseas cambiar o devolver alguna prenda que no te convence estos son los pasos a seguir:
Escribe un mail a info@libellule.es indicando los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Fecha de compra.
- Número de pedido.
- Fecha de recepción.
- Artículos que deseas devolver.
- Especificar si deseas un cambio de talla, de prenda o bien si deseas realizar una devolución.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y que hayamos comprobado que los artículos están en perfecto estado te haremos un vale por el importe del artículo sin fecha de caducidad.